データマイニング
今日、企業は話されたデータよりも、観察されたデータから得られるインサイトにますます依存するようになっています。
私たちは、行動データからパターンやデータの傾向を見つけ、それらをインサイトへ変換することで、顧客がどのようにブランドと関わっているかについての理解を得るためのデータマイニングを支援できます。
私たちは、VOCデータ、顧客チャット、ユーザーデータ、購買情報など、さまざまなデータソースを結びつけることで、インサイトの質を向上させ、企業が消費者をよりよく理解し、より良いサービスを提供できるようにします。
ソーシャルリスニング
ソーシャルメディアを理解することは、さまざまな業界の組織にとって成長計画の一部となっており、毎日何百万人もの人々がソーシャルメディア上で自分の考えや経験を発信しています。リアルタイムデータの重要な情報源として、ソーシャルメディアのインサイトは、従来の調査結果を強化する上で非常に価値があります。
私たちのソーシャルリスニングツールは、あなたのブランド、特定のトピック、競合他社、またはビジネスに関連するその他の内容についてのオンライン上での会話を監視・分析することで、ブランドの健全性をモニタリングするのに役立ちます。根本的な問題を特定し、ブランドに対する全体的な感情をモニタリングすることで、顧客とより効果的に関わるための非常に価値あるインサイトを提供できます。
アナリティック・モデリング
私たちは高度な分析能力を有しており、データの中のノイズを除去して、実行可能なインサイトを提供することができます。因子分析、回帰分析、ドライバー分析、LCA、セグメンテーション手法といった多変量分析を用いたビッグデータのインサイト化と、顧客フィードバックなどの他の一次データソースを組み合わせることで、クライアントの成長を確実なものにすることができます。
また、データで観察される特定の主要パラメータに基づいて、将来のトレンドを予測できるインテリジェントな予測モデルの構築も可能です。新製品・コンセプト開発・イノベーション向けには、MaxDiff やコンジョイント分析のツールを扱う専門性を持ち、ユーザーフレンドリーなシミュレーターを提供しています。
データプレゼンテーション
すべての調査結果は、従来のチャート形式で提示されるか、クライアントの要件に合わせてカスタマイズされます。豊富な可視化技術やクライアント用のダッシュボードによって支えられたストーリーは、私たちの主要な提供内容の一つです。