استخراج البيانات
تعتمد الشركات اليوم بشكل متزايد على الرؤى المستمدة من البيانات المُلاحظة بدلاً من البيانات المُصرّح بها. يمكننا مساعدتك في استخراج البيانات للحصول على رؤى حول كيفية تفاعل عملائك مع العلامات التجارية من خلال اكتشاف الأنماط والاتجاهات في البيانات السلوكية وتحويلها إلى رؤى قابلة للاستخدام.
نحن نعمل على تحسين جودة الرؤى من خلال ربط مصادر بيانات مختلفة معاً، مثل بيانات صوت العميل (VOC)، ودردشات العملاء، وبيانات المستخدم، ومعلومات الشراء، مما يتيح لك فهم عملائك بشكل أفضل وخدمتهم بطريقة أكثر فعالية.
الاستماع الاجتماعي
لقد أصبح فهم وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً أساسياً من خطط النمو لدى المؤسسات في مختلف الصناعات، حيث يعبّر ملايين الأشخاص يومياً عن أفكارهم وتجاربهم عبر هذه المنصّات. وتُعدّ رؤى وسائل التواصل الاجتماعي، بوصفها مصدراً مهماً للبيانات الفورية، ذات قيمة كبيرة في تعزيز نتائج الدراسات التقليدية.
يمكن لأداة الاستماع الاجتماعي الخاصة بنا
النمذجة التحليلية
لدينا قدرات تحليلية متقدمة تتيح لنا تنقية الضوضاء الموجودة في البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. إن استخراج الرؤى من البيانات الضخمة باستخدام التحليل متعدد المتغيرات مثل تحليل العوامل، والانحدار، وتحليل المحركات، وLCA، وتقنيات التقسيم، ودمجها مع مصادر أخرى من البيانات الأولية مثل ملاحظات العملاء يساعد العملاء على ضمان النمو.
يمكننا أيضاً بناء نماذج تنبؤية ذكية يمكنها—استناداً إلى معايير رئيسية محددة يتم رصدها في البيانات—التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية.
وفيما يتعلق بتطوير المنتجات/المفاهيم الجديدة أو الابتكارات، لدينا خبرة في العمل باستخدام أدوات MaxDiff وConjoint مع توفير مُحاكيات سهلة الاستخدام.
عرض البيانات
يتم عرض جميع النتائج إما في صيغة الرسوم التقليدية أو تخصيصها وفقاً لمتطلبات العميل. وتُعدّ العروض القصصية المدعومة بتقنيات التصور الغني ولوحات المعلومات المخصّصة لاستخدام العملاء من بين أبرز ما نقدّمه.