DATA MINING
I dag stoler virksomheder i stigende grad på indsigter fra observerede data frem for udtalte data. Vi kan hjælpe dig med data mining for at få indsigt i, hvordan dine kunder engagerer sig med brands ved at identificere mønstre og datatrends fra adfærdsdata og omsætte dem til værdifulde indsigter.
Vi forbedrer kvaliteten af indsigterne ved at sammenkoble forskellige datakilder, f.eks. VOC-data, kundechats, brugerdata og købsinformation, så du bedre kan forstå dine kunder og servicere dem mere effektivt.
SOCIAL LISTENING
At forstå sociale medier er blevet en del af vækststrategien for organisationer på tværs af mange brancher, hvor millioner af mennesker dagligt deler deres idéer og oplevelser på sociale medier. Indsigter fra sociale medier, som en vigtig kilde til realtidsdata, er yderst værdifulde til at understøtte traditionelle undersøgelsesresultater.
Vores social listening-værktøj kan hjælpe dig med at overvåge dit brands sundhed ved at følge og analysere online samtaler om dit brand, et specifikt emne, dine konkurrenter eller andre relevante områder for din virksomhed. Ved at identificere rodårsager og overvåge den overordnede stemning omkring dit brand, kan det give uvurderlige indsigter, der hjælper dig med at engagere dine kunder mere effektivt.
ANALYTICAL MODELLING
Vi har avancerede analytiske kapaciteter, hvor vi kan filtrere støj ud af dataene for at give dig handlingsrettede indsigter. Big data-analyser ved hjælp af multivariat analyse såsom faktor-analyse, regression, driver-analyse, LCA, segmenteringsteknikker og kombination med andre kilder til primære data, såsom kundefeedback, hjælper vores kunder med at sikre vækst.
Vi kan også opbygge intelligente predictive modeller, som på baggrund af visse nøgleparametre observeret i data kan forudsige fremtidige trends. Til udvikling af nye produkter, koncepter eller innovationer har vi ekspertise i at arbejde med MaxDiff- og Conjoint-værktøjer og kan levere brugervenlige simulatorer.
DATA PRESENTATION
Alle resultater præsenteres enten i traditionelt diagramformat eller tilpasses efter kundens behov. Historier understøttet af avancerede visualiseringsteknikker og dashboards til kundebrug er nogle af vores nøgletilbud.