ANSIGTSKODNING OG
ØJENPORINGSVÆRKTØJER
Følelser driver brandloyalitet og købsbeslutninger, og traditionelle forskningsmetoder kan lejlighedsvis komme til kort ved at bede respondenterne om præcist at beskrive deres følelser. Ansigtskodning og øjensporingsløsninger anvender AI-teknologi til at give præcis og upartisk indsigt i dine kunders følelsesmæssige engagement og beslutningsprocesser. Disse teknologier, som omfatter brugen af digital enhedssyn (webcam/mobilkamera) og optagelser, kan også kombineres for at opnå dybere indsigt.
ANSIGTSKODNING
Personer, der udsættes for stimuli, producerer ansigtsudtryk, som denne teknologi analyserer og omdanner til overordnede indikatorer for positiv, negativ og neutral under eksponeringen. Denne teknologi gør det muligt for virksomheder, annoncører og medier at få hurtigere og mere præcis indsigt i kundernes reaktioner.
ØJENSPORE
Denne teknik anvender webcams og smartphonekameraer til at registrere øjenbevægelser i realtid og blikretning mod et stimulus og fanger det som kvantitative data med utrolig nøjagtighed. Den kan hurtigt besvare spørgsmål som hvilke dele der tiltrak mest opmærksomhed, hvor længe folk brugte på at se på en bestemt funktion, og endda hvilken retning brugerens interesse bevægede sig. Baseret på hvordan en kunde interagerer med en hjemmeside, et produkt, butiksindretning eller digital annonce, kan den hjælpe dig med at identificere områder til forbedring af den leverede oplevelse.
WHATSAPP-UNDERSØGELSER
Feedback-indsamling på WhatsApp – verdens mest populære platform – er hurtigere og har en større responsrate end andre traditionelle digitale kanaler såsom SMS, e-mail og så videre. For at få dybere indsigter understøtter vores undersøgelsesplatform også flervalgssvar med video og lyd.
QR-KODE UNDERSØGELSER
QR-kode undersøgelser giver dig mulighed for at indfange kundefeedback på tidligere utilgængelige eller vanskelige at vurdere touchpoints. Det er en hurtig og enkel undersøgelsesimplementeringsproces, dirigeret direkte til respondenter via et indlejret undersøgelseslink på kvitteringer, plakater eller ethvert andet trykt medie, for at give realtidsfeedback.
