DATA MINING
Oggi le aziende si affidano sempre più agli approfondimenti derivati dai dati osservati piuttosto che dai dati dichiarati. Possiamo assisterti con il data mining per ottenere approfondimenti su come i tuoi clienti interagiscono con i brand, individuando schemi e tendenze dai dati comportamentali e trasformandoli in approfondimenti.
Miglioriamo la qualità degli approfondimenti collegando tra loro diverse fonti di dati, ad esempio dati VOC, chat dei clienti, dati degli utenti e informazioni sugli acquisti, così potrai iniziare a comprendere meglio i tuoi consumatori e servirli in modo più efficace.
SOCIAL LISTENING
Comprendere i social media è diventato parte del piano di crescita per le organizzazioni in diversi settori, con milioni di persone che quotidianamente sui social media esprimono le loro idee ed esperienze. Gli approfondimenti dai social media, come fonte cruciale di dati in tempo reale, sono estremamente preziosi per supportare le conclusioni degli studi tradizionali.
Il nostro strumento di social listening può aiutarti a monitorare la salute del tuo brand osservando e analizzando le conversazioni online sul tuo brand, su un argomento specifico, sui tuoi concorrenti o su qualsiasi altro elemento rilevante per la tua attività. Identificando le problematiche principali e monitorando il sentiment generale sul tuo brand, può fornire approfondimenti inestimabili per aiutarti a interagire con i tuoi clienti in modo più efficace.
Modellazione Analitica
Abbiamo capacità analitiche avanzate grazie alle quali possiamo filtrare il rumore nei dati per fornirti approfondimenti azionabili. L’analisi dei big data utilizzando analisi multivariate come analisi dei fattori, regressione, analisi dei driver, LCA, tecniche di segmentazione e combinandola con altre fonti di dati primari come il feedback dei clienti aiuterà i clienti a garantire la crescita. Possiamo anche costruire modelli predittivi intelligenti che, sulla base di determinati parametri chiave osservati nei dati, prevedono le tendenze future. Per lo sviluppo di nuovi prodotti/concept/innovazioni, abbiamo esperienza nell’utilizzo di strumenti Maxdiff e Conjoint fornendo simulatori user-friendly.
Presentazione dei Dati
Tutti i risultati vengono presentati sia nel formato tradizionale dei grafici sia personalizzati secondo le esigenze del cliente. Storie supportate da tecniche di visualizzazione avanzate e dashboard per l’uso del cliente sono alcune delle nostre principali offerte.