DATA MINING
Idag förlitar sig företag mer och mer på insikter som kommer från observerad data snarare än från talad data. Vi kan hjälpa dig med datautvinning för att få insikter om hur dina kunder engagerar sig med varumärken genom att hitta mönster och datatrender från beteendedata och omvandla dem till insikter.
Vi förbättrar kvaliteten på insikterna genom att knyta samman olika datakällor, t.ex. VOC-data, kundchattar, användardata och köpinformation, så att du kan börja förstå dina konsumenter bättre och betjäna dem på ett bättre sätt.
SOCIAL LISTENING
Att förstå sociala medier har blivit en del av tillväxtplanen för organisationer inom en rad olika branscher, med miljontals människor på sociala medier dagligen som uttrycker sina idéer och erfarenheter. Insikter från sociala medier, som en avgörande källa till realtidsdata, är oerhört värdefulla för att stärka traditionella studiedata.
Vårt sociala lyssningsverktyg kan hjälpa dig att övervaka hälsan hos ditt varumärke genom att övervaka och analysera onlinekonversationer om ditt varumärke, ett specifikt ämne, dina konkurrenter eller något annat som är relevant för ditt företag. Genom att identifiera grundläggande problem och övervaka den övergripande sentimentet kring ditt varumärke kan det ge ovärderliga insikter som hjälper dig att engagera dig mer effektivt med dina kunder.
Analytic Modelling
Vi har avancerade analytiska kapaciteter där vi kan filtrera bort bruset i datan för att ge dig handlingsbara insikter. Big data-insikter med hjälp av multivariat analys som faktoranalys, regression, driver-analys, LCA, segmenteringstekniker och att kombinera detta med andra källor till primärdata som kundfeedback hjälper klienter att säkerställa tillväxt. Vi kan också bygga intelligenta prediktiva modeller som, baserat på vissa nyckelparametrar observerade i data, kan förutsäga framtida trender. För ny produkt-/konceptutveckling/innovationer har vi expertis i att arbeta med MaxDiff och Conjoint-verktyg och tillhandahålla användarvänliga simulatorer.
Data Presentation
Alla resultat presenteras antingen i det traditionella diagramformatet eller anpassas enligt kundens krav. Berättelser som stöds av rika visualiseringstekniker och instrumentpaneler för kundanvändning är några av våra viktigaste erbjudanden.