DATENBERGBAU
Heute verlassen sich Unternehmen zunehmend auf Erkenntnisse aus beobachteten Daten, statt aus gesprochenen Daten. Wir können Sie beim Datenmining unterstützen, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Ihre Kunden mit Marken interagieren, indem wir Muster und Datentrends aus Verhaltensdaten finden und diese in Insights umwandeln.
Wir verbessern die Qualität der Insights, indem wir verschiedene Datenquellen miteinander verbinden, z. B. VOC-Daten, Kunden-Chats, Nutzerdaten und Kaufinformationen, sodass Sie beginnen können, Ihre Verbraucher besser zu verstehen und ihnen besser zu dienen.
SOZIALES ZUHÖREN
Das Verständnis von Social Media ist für Organisationen in einer Vielzahl von Branchen zu einem Teil des Wachstumsplans geworden, da täglich Millionen von Menschen in den sozialen Medien ihre Ideen und Erfahrungen äußern. Social-Media-Insights sind als eine entscheidende Quelle für Echtzeitdaten äußerst wertvoll, um traditionelle Studienergebnisse zu untermauern.
Unser Social-Listening-Tool kann Ihnen helfen, die Gesundheit Ihrer Marke zu überwachen, indem es Online-Gespräche über Ihre Marke, ein bestimmtes Thema, Ihre Wettbewerber oder alles andere, was für Ihr Unternehmen relevant ist, überwacht und analysiert. Durch das Identifizieren von Grundproblemen und das Überwachen der allgemeinen Stimmung gegenüber Ihrer Marke kann es unschätzbare Erkenntnisse liefern, die Ihnen helfen, effektiver mit Ihren Kunden zu interagieren.
Analytische Modellierung
Wir verfügen über fortgeschrittene analytische Fähigkeiten, mit denen wir Störgeräusche in den Daten herausfiltern können, um Ihnen umsetzbare Insights zu liefern. Big-Data-Insighting mithilfe multivariater Analysen wie Faktorenanalyse, Regression, Treiberanalyse, LCA, Segmentierungstechniken und der Kombination mit anderen Quellen primärer Daten wie Kundenfeedback wird den Kunden helfen, Wachstum sicherzustellen. Wir können auch intelligente prädiktive Modelle erstellen, die auf der Grundlage bestimmter in den Daten beobachteter Schlüsselparameter zukünftige Trends vorhersagen können. Für die Entwicklung neuer Produkte/Konzepte/Innovation verfügen wir über Expertise in der Arbeit mit MaxDiff- und Conjoint-Tools und bieten benutzerfreundliche Simulatoren.
Datenpräsentation
Alle Ergebnisse werden entweder im traditionellen Diagrammformat präsentiert oder gemäß den Kundenanforderungen angepasst. Mit Geschichten, die durch reichhaltige Visualisierungstechniken und Dashboards für die Nutzung durch den Kunden unterstützt werden, gehören diese zu unseren wichtigsten Angeboten.