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KUNDENERFAHRUNGS-AUSBLICK 2022
Weißes Papier
Steigern Sie Ihre CX-Initiativen mit unserem ergebnisorientierten CX-O 2022 Bericht
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AUF ERKENNTNISSEN BASIERENDE GESCHÄFTSENTSCHEIDUNG
Artikel
Wie Unternehmen über Daten und Erkenntnisse hinausblicken, um ihren Entscheidungsprozessen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen
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KUNDENERFAHRUNGS-AUSBLICK 2021
Weißes Papier
Der CX-O 2021 Bericht betrachtet die wichtigsten Trends, Herausforderungen und die Zukunft der Kundenerfahrung nach Beginn von COVID.
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KUNDENERFAHRUNGS-AUSBLICK 2020
Weißes Papier
Der Customer Xperience Outlook (CX-O) 2020 Bericht bietet eine wertvolle Perspektive auf den sich entwickelnden Stand der Kundenerfahrung in Indien.
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MARKTPRIORISIERUNG
Fallstudie
Marktpriorisierung (für Telekommunikation) durch Identifizierung neuer geografischer Gebiete mithilfe der IRS-Daten.
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MARKTERWEITERUNG
Fallstudie
Markterweiterung (für Zahnpasten) über das Consumer-Upgrade-Modell unter Verwendung der IRS-Daten.