FACIAL CODING OCH
EYE TRACKING-VERKTYG
Känslor driver varumärkeslojalitet och köpbeslut, och traditionella forskningsmetoder kan ibland komma till korta genom att be respondenter att exakt beskriva sina känslor. Facial Coding och Eye-tracking-lösningar använder AI-teknik för att ge exakta och opartiska insikter om dina kunders emotionella engagemang och beslutsprocesser. Dessa teknologier, som inkluderar användningen av digital enhetsvision (webbkamera/mobilkamera) och inspelningar, kan också kombineras för djupare insikter.
Ansiktskodning
Individer som utsätts för någon form av stimuli producerar ansiktsuttryck, som denna teknik analyserar och omvandlar till övergripande indikatorer på positiva, negativa och neutrala känslor under exponeringen. Denna teknik gör det möjligt för företag, annonsörer och medier att få snabbare och mer precisa insikter från kundernas reaktioner.
Ögonspårning
Denna teknik använder webbkameror och smartphonekameror för att registrera ögonrörelser och blick i realtid mot ett stimulus och fångar det som kvantitativa data med otrolig noggrannhet. Den kan snabbt besvara frågor som vilka delar som drog mest uppmärksamhet, hur länge personer tittade på en viss funktion och till och med åt vilket håll användarens intresse rörde sig. Baserat på hur en kund interagerar med en webbplats, produkt, butikslayout eller digital annons kan den hjälpa dig att identifiera områden som behöver förbättras i den upplevelse som levereras.
WHATSAPP-UNDERSÖKNINGAR
Insamling av feedback på Whatsapp – världens mest populära plattform – är snabbare och har en högre svarsfrekvens än andra traditionella digitala kanaler såsom SMS, e-post och så vidare. För att få djupare insikter stödjer vår undersökningsplattform även flervalssvar med video och ljud.
QR-KODUNDERSÖKNINGAR
QR-kodundersökningar gör det möjligt att samla in kundfeedback vid kontaktpunkter som tidigare varit otillgängliga eller svåra att bedöma. Det är en sn
